Câu hỏi thường gặp

Email xác nhận của bạn sẽ bao gồm điểm hẹn và thời gian chính xác. Vui lòng đến sớm vài phút để đảm bảo trải nghiệm tham quan có hướng dẫn của bạn bắt đầu suôn sẻ.

Đầu tiên, bạn sẽ nhận được email xác nhận mua vé, sau đó không lâu, bạn sẽ nhận được email thứ hai chứa quyền truy cập vào khu vực vé riêng tư, nơi bạn có thể tải xuống cả vé tham quan Louvre và hướng dẫn âm thanh (nếu đã chọn).

Mỗi vé tham quan Louvre đều ghi tên cá nhân. Quý khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân bản gốc (chứng minh thư hoặc hộ chiếu) có tên trùng khớp với tên trên vé tại lối vào. Nếu không, quý khách có thể bị từ chối vào cửa.

Vâng! Vé ở định dạng kỹ thuật số PDF (không phải ảnh chụp màn hình hay ảnh) được chấp nhận trên điện thoại của bạn — chỉ cần đảm bảo màn hình không bị hỏng. Bạn cũng có thể in vé trên giấy A4, mỗi trang một vé, với chất lượng cao, in hai mặt.

Vâng. Mỗi khách tham quan, bao gồm cả trẻ vị thành niên, cần có vé riêng và phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi vào cửa.

Rất tiếc, mọi giao dịch đều là quyết định cuối cùng. Vé không được hoàn tiền và không được đổi, theo chính sách của bảo tàng. Vui lòng kiểm tra kỹ ngày, giờ và tên của bạn trước khi xác nhận mua vé.

Chỉ trong trường hợp hiếm hoi bảo tàng đóng cửa, khoản hoàn tiền đầy đủ sẽ được tự động xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Không. Bảo tàng Louvre hoàn toàn loại trừ quyền rút lại. Khi vé đã được phát hành, vé không thể thay đổi, hoàn tiền hoặc chuyển nhượng, bao gồm tên, ngày và giờ.

Không được mang thức ăn vào bảo tàng hoặc các phòng trưng bày. Tuy nhiên, Bảo tàng Louvre có các quán cà phê và nhà hàng, nơi bạn có thể thưởng thức bữa ăn hoặc món ăn nhẹ. Chỉ nước đóng chai được phép mang vào.

Có tủ gửi đồ miễn phí. Để thuận tiện, xin tránh mang theo va li cỡ lớn. Kích thước tối đa cho phép là 55 x 35 x 20 cm.

Không. Bảo tàng Louvre hoàn toàn trong nhà — vé của bạn vẫn có giá trị dù mưa hay nắng!

Nếu Bảo tàng Louvre đóng cửa vì những lý do bất ngờ, chúng tôi sẽ sắp xếp lại lịch tham quan của bạn hoặc tự động hoàn trả toàn bộ tiền vé.

Vật nuôi không được phép mang vào, trừ chó dẫn đường hoặc chó trị liệu được chứng nhận, phải có sự chấp thuận trước và giấy tờ chứng nhận.

Không. Vé của bạn chỉ có hiệu lực vào ngày và giờ cụ thể đã chọn khi mua vé. Việc đến muộn hoặc đến sớm sẽ không được chấp nhận.

Không có giới hạn thời gian sau khi bạn đã vào bên trong. Bạn có thể khám phá theo nhịp độ của riêng mình.

Chuyến tham quan nhanh các điểm nổi bật mất khoảng 2,5 giờ, trong khi trải nghiệm sâu hơn có thể mất tới 4 giờ.

Thứ hai và thứ năm thường ít đông hơn. Tránh cuối tuần nếu có thể. Lưu ý: Bảo tàng đóng cửa vào mỗi thứ ba.

Trong khi bảo tàng lưu giữ hàng nghìn kiệt tác, tác phẩm mang tính biểu tượng nhất của nó là bức Mona Lisa của Leonardo da Vinci, một trong những bức tranh được tham quan nhiều nhất và có giá trị nhất thế giới.

Có, bạn sẽ tìm thấy căn tin và nhà hàng cả bên trong bảo tàng và ở khu vườn gần đó — hoàn hảo để nghỉ ngơi trong chuyến tham quan của bạn.

Đến sớm vào buổi sáng giúp bạn tránh đám đông. 3:00 chiều cũng là khung giờ yên tĩnh hơn, vì nhiều khách tham quan đã ra về hoặc đang nghỉ ngơi.