Ваше письмо с подтверждением будет содержать точную точку встречи и время. Пожалуйста, приходите на несколько минут раньше, чтобы обеспечить плавное начало экскурсии с гидом.

Сначала вы получите письмо с подтверждением покупки, а вскоре за ним последует второе письмо с доступом в ваш личный раздел билетов, где вы сможете скачать билеты в Лувр и аудиогид (если он был выбран).

Каждый билет в Лувр именной. При входе необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, или паспорт, имя в котором соответствует имени на билете. В противном случае доступ может быть запрещён.

Да! Билеты в цифровом формате PDF (не скриншот и не фото) принимаются на вашем телефоне — просто убедитесь, что экран не повреждён. Вы также можете распечатать билет на листе A4, по одному на страницу, в высоком качестве и двустороннем формате.

Да. Каждый посетитель, включая несовершеннолетних, должен иметь отдельный билет и предъявить действительное удостоверение личности на входе.

К сожалению, все продажи являются окончательными. Билеты не подлежат возврату и обмену в соответствии с политикой музея. Пожалуйста, еще раз проверьте дату, время и имя перед подтверждением покупки.

Только в редком случае закрытия музея полный возврат средств будет автоматически обработан с использованием первоначального способа оплаты.

Нет. Музей Лувр прямо исключает право на отказ от договора. После того как билеты выпущены, их нельзя изменить, вернуть или передать, включая имена, даты и время.

В музее и галереях не разрешается приносить еду. Однако в Лувре есть кафе и рестораны, где вы можете поесть или перекусить. На территорию разрешено проносить только бутилированную воду.

Да, доступна бесплатная гардеробная. Для удобства просим не приносить большие чемоданы. Максимальный допустимый размер — 55 x 35 x 20 см.

Нет. Лувр полностью находится в помещении — ваш билет остаётся действительным в любую погоду!

Если Лувр закроется по непредвиденным причинам, мы либо перенесём ваш визит на другую дату, либо автоматически вернём вам полную стоимость билета.

Животные не допускаются, за исключением сертифицированных собак-поводырей или собак-терапевтов при наличии предварительного разрешения и документов.

Нет. Ваш билет действителен только на указанную при покупке дату и время. Посетители, прибывшие позже или раньше указанного времени, не могут быть допущены.

После входа ограничения по времени отсутствуют. Вы можете осматривать выставку в удобном для вас темпе.

Быстрый обзорный визит занимает около 2,5 часов, в то время как более подробное знакомство может занять до 4 часов.

По понедельникам и четвергам обычно не так многолюдно. По возможности избегайте выходных. Примечание: музей закрыт каждый вторник.

Хотя в музее хранятся тысячи шедевров, самой знаковой работой является «Мона Лиза» Леонардо да Винчи, одна из самых посещаемых и ценных картин в мире.

Да, вы найдёте кафетерии и рестораны как внутри музея, так и в близлежащих садах — идеальное место для перерыва во время вашего визита.

Приход рано утром поможет вам избежать толп. В 15:00 тоже более спокойное время, так как многие посетители уже ушли или делают перерыв.