ستتضمن رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك نقطة الالتقاء والوقت الدقيقين. يرجى الوصول قبل الموعد ببضع دقائق لضمان بدء سلس لتجربتك المصحوبة بمرشد.

ستتلقى أولاً رسالة تأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني، ثمّ بعد قليل ستصلك رسالة إلكترونية ثانية تمنحك إمكانية الوصول إلى منطقة التذاكر الخاصة بك، حيث يمكنك تنزيل تذاكر متحف اللوفر ودليل الصوت (إذا اخترت ذلك).

كل تذكرة للّوفر مسمّاة باسم حاملها. يتعيّن عليك تقديم بطاقة هوية أصلية أو جواز سفر يطابق الاسم الموجود على تذكرتك عند المدخل. وإلا فقد يُمنع دخولك.

نعم! يتم قبول التذاكر بصيغة PDF الرقمية (وليس لقطات الشاشة أو الصور) على هاتفك — فقط تأكد من أن شاشتك غير تالفة. يمكنك أيضًا طباعة تذكرتك على ورق A4، تذكرة واحدة في كل صفحة، بجودة عالية، وعلى الوجهين.

نعم. يحتاج كل زائر، بما في ذلك القُصَّر، إلى تذكرة فردية ويجب إبراز بطاقة هوية صالحة عند المدخل.

للأسف، جميع المبيعات نهائية. التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتغيير، وفقًا لسياسة المتحف. يرجى التحقق جيدًا من التاريخ والوقت والاسم قبل تأكيد عملية الشراء.

فقط في حالة إغلاق المتحف النادرة، سيتم استرداد المبلغ كاملاً تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

لا. يستثني متحف اللوفر صراحة حق الانسحاب. بمجرد إصدار التذاكر، لا يمكن تغييرها أو استرداد قيمتها أو تحويلها، بما في ذلك الأسماء والتواريخ والأوقات.

لا يُسمح بإدخال الطعام داخل المتحف أو القاعات. ومع ذلك، يوفر متحف اللوفر مقاهي ومطاعم حيث يمكنك الاستمتاع بوجبة أو وجبة خفيفة. يُسمح بدخول المياه المعبأة في زجاجات فقط.

نعم، تتوفر خدمة حفظ الأمتعة مجاناً. لراحتكم، تجنبوا إحضار حقائب السفر الكبيرة. الحد الأقصى للأبعاد المسموح بها هو 55×35×20 سم.

لا. متحف اللوفر يقع بالكامل داخل المبنى — تظل تذكرتك صالحة سواء أمطرت أو كان الجو مشمسًا!

إذا أغلق متحف اللوفر لأسباب غير متوقعة، فسنقوم إما بإعادة جدولة زيارتك أو برد ثمن تذكرتك بالكامل تلقائيًا.

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، باستثناء الكلاب المرشدة أو العلاجية المعتمدة، بعد الحصول على الموافقة المسبقة وتقديم الوثائق اللازمة.

لا. تذكرتك صالحة فقط للتاريخ والوقت اللذين تم اختيارهما عند الشراء. لا يمكن قبول الوصول المتأخر أو المبكر.

لا يوجد حد زمني بمجرد دخولك. يمكنك الاستكشاف بالوتيرة التي تناسبك.

تستغرق الزيارة السريعة لأهم المعالم حوالي ساعتين ونصف، بينما قد تستغرق التجربة الأكثر عمقاً ما يصل إلى أربع ساعات.

عادة ما يكون يومي الإثنين والخميس أقل ازدحاماً. تجنّب عطلات نهاية الأسبوع إن أمكن. ملاحظة: المتحف مغلق كل يوم الثلاثاء.

بينما يضم المتحف آلاف التحف الفنية، فإن أكثرها شهرةً هي لوحة موناليزا لليوناردو دا فينشي، إحدى اللوحات الأكثر زيارةً وقيمةً في العالم.

نعم، ستجد المقاصف والمطاعم داخل المتحف وفي الحدائق المجاورة — مثالية لأخذ استراحة أثناء زيارتك.

الوصول في الصباح الباكر يساعدك على تجنب الازدحام. الساعة 3:00 مساءً هي أيضًا فترة أكثر هدوءًا، حيث إن العديد من الزوار قد غادروا بالفعل أو يستريحون.