Riceverai un'email di conferma con il punto di incontro e l'orario esatti. Ti preghiamo di arrivare qualche minuto in anticipo per garantire un avvio regolare dell'esperienza guidata.

Riceverai prima un’e-mail di conferma dell’acquisto, seguita a breve da una seconda e-mail con l’accesso alla tua area privata dei biglietti, dove potrai scaricare sia i biglietti per il Louvre sia la guida audio (se selezionata).

Ogni biglietto per il Louvre è nominale. Devi presentare all’ingresso un documento d’identità fisico originale o un passaporto con lo stesso nome riportato sul biglietto. Altrimenti, l’accesso potrebbe essere negato.

Sì! I biglietti in formato PDF digitale (non uno screenshot o una foto) sono accettati sul tuo telefono — assicurati solo che lo schermo non sia danneggiato. Puoi anche stampare il tuo biglietto su carta A4, uno per pagina, in formato fronte-retro di alta qualità.

Sì. Ogni visitatore, compresi i minori, deve avere un biglietto individuale e presentare un documento di identità valido all’ingresso.

Purtroppo, tutte le vendite sono definitive. I biglietti non sono rimborsabili e non possono essere modificati, come da politica del museo. Verifica attentamente data, orario e nome prima di confermare l’acquisto.

Solo nel raro caso di chiusura del museo, un rimborso completo verrà elaborato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento originale.

No. Il Museo del Louvre esclude esplicitamente il diritto di recesso. Una volta emessi i biglietti, non possono essere modificati, rimborsati o trasferiti, inclusi nomi, date e orari.

Non è consentito portare cibo all’interno del museo o delle gallerie. Tuttavia, il Louvre offre caffè e ristoranti dove potrete gustare un pasto o uno spuntino. È consentita solo l’acqua in bottiglia.

Sì, è disponibile un guardaroba gratuito. Per comodità, evitare di portare valigie di grandi dimensioni. Le dimensioni massime consentite sono 55 x 35 x 20 cm.

No. Il Louvre è completamente al coperto — il tuo biglietto resta valido con pioggia o sole!

Se il Louvre chiude per motivi imprevisti, riprogrammeremo la tua visita o rimborseremo automaticamente l’intero importo del biglietto.

Gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida o da terapia certificati, previa approvazione e documentazione.

No. Il tuo biglietto è valido solo per la data e l'orario scelti al momento dell'acquisto. Non sono ammessi arrivi in ritardo o anticipati.

Non c’è alcun limite di tempo una volta all’interno. Puoi esplorare al tuo ritmo.

Una veloce visita dei punti salienti richiede circa 2,5 ore, mentre un’esperienza più approfondita può richiedere fino a 4 ore.

Il lunedì e il giovedì tendono a essere meno affollati. Evita i fine settimana, se possibile. Nota: il museo è chiuso ogni martedì.

Il museo ospita migliaia di capolavori, ma la sua opera d’arte più iconica è la Gioconda di Leonardo da Vinci, uno dei dipinti più visitati e preziosi al mondo.

Sì, troverai caffetterie e ristoranti sia all'interno del museo che nei giardini vicini — perfetti per una pausa durante la tua visita.

Arrivare di prima mattina ti aiuta a evitare la folla. Anche le 15:00 sono una fascia oraria più tranquilla, poiché molti visitatori se ne sono già andati o stanno facendo una pausa.