Často kladené otázky

Ano! Všechny naše typy vstupenek – ať už s průvodcem, nebo na vlastní pěst – zahrnují vstup do muzea Louvre.
Váš potvrzovací e-mail bude obsahovat přesné místo a čas setkání. Prosíme, dorazte několik minut předem, aby vaše prohlídka s průvodcem mohla začít hladce.
Nejprve obdržíte e-mailem potvrzení o nákupu, krátce poté druhý e-mail s přístupem do vaší soukromé sekce vstupenek, kde si můžete stáhnout vstupenky do Louvre i audioprůvodce (pokud jste si jej vybrali).
Každá vstupenka do Louvru je na jméno. Při vstupu musíte předložit originální fyzický průkaz totožnosti nebo cestovní pas s jménem uvedeným na vstupence. Jinak vám může být vstup odepřen.
Ano! Na vašem telefonu přijímáme digitální vstupenky ve formátu PDF (ne screenshoty ani fotografie) — stačí, aby nebyl poškozený displej. Vstupenku si můžete také vytisknout na papír formátu A4, jednu vstupenku na stránku, ve vysoké kvalitě a oboustranně.
Ano. Každý návštěvník, včetně nezletilých, potřebuje samostatnou vstupenku a musí při vstupu předložit platný doklad totožnosti.
Všechny prodeje jsou bohužel konečné. Vstupenky nelze vrátit ani změnit v souladu s politikou muzea. Před potvrzením nákupu si prosím zkontrolujte datum, čas a jméno.

Pouze v ojedinělém případě uzavření muzea bude automaticky provedeno úplné vrácení platby na původní platební metodu.
Ne. Muzeum Louvre výslovně vylučuje právo na odstoupení od smlouvy. Jakmile jsou vstupenky vystaveny, nelze je změnit, vrátit ani převést, včetně jmen, dat a časů.
Do muzea ani galerií není povoleno vnášet jídlo. Louvre však nabízí kavárny a restaurace, kde si můžete pochutnat na jídle nebo občerstvení. Uvnitř je povolena pouze balená voda.
Ano, je k dispozici bezplatná šatna. Pro pohodlí se vyhněte přinášení velkých kufrů. Maximální povolená velikost je 55 x 35 x 20 cm.
Ne. Louvre je zcela uvnitř — vaše vstupenka platí za každého počasí!
Pokud by byl Louvre z nečekaných důvodů uzavřen, buď přesuneme vaši návštěvu na jiný termín, nebo vám automaticky vrátíme plnou cenu vstupenky.
Domácí zvířata nejsou povolena, s výjimkou certifikovaných vodicích nebo terapeutických psů, po předchozím schválení a doložení dokumentace.
Ne. Vaše vstupenka je platná pouze pro konkrétní datum a čas zvolený při nákupu. Pozdní ani předčasné příchody nelze akceptovat.
Uvnitř není žádný časový limit. Můžete prozkoumávat vlastním tempem.
Rychlá prohlídka nejdůležitějších exponátů trvá přibližně 2,5 hodiny, zatímco podrobnější zážitek může trvat až 4 hodiny.
Pondělí a čtvrtky bývají méně přeplněné. Pokud je to možné, vyhněte se víkendům. Poznámka: Muzeum je každé úterý zavřené.
Ačkoli muzeum uchovává tisíce mistrovských děl, jeho nejikoničtějším uměleckým dílem je Mona Lisa od Leonarda da Vinci, jeden z nejnavštěvovanějších a nejcennějších obrazů na světě.
Ano, v muzeu i v přilehlých zahradách najdete kavárny a restaurace — ideální místo na odpočinek během vaší návštěvy.
Příchod brzy ráno vám pomůže vyhnout se davům. 15:00 je také klidnější období, protože mnoho návštěvníků už odešlo nebo si dává pauzu.