O e-mail de confirmação incluirá o ponto de encontro e o horário exatos. Por favor, chegue alguns minutos antes para garantir um início tranquilo da sua experiência guiada.

Você receberá primeiro um e-mail de confirmação de compra e, logo depois, um segundo e-mail com acesso à sua área privada de ingressos, onde poderá baixar tanto seus ingressos do Louvre quanto o áudio-guia (se selecionado).

Cada bilhete do Louvre é nominativo. Você deve apresentar um documento de identificação físico original ou passaporte que corresponda ao nome no seu bilhete na entrada. Caso contrário, o acesso pode ser negado.

Sim! Bilhetes em formato digital PDF (não apenas captura de ecrã ou fotografia) são aceites no seu telemóvel — apenas certifique-se de que o ecrã não está danificado. Pode também imprimir o seu bilhete em papel A4, um por página, em frente e verso e em alta qualidade.

Sim. Todo visitante, incluindo menores, precisa de um bilhete individual e deve apresentar um documento de identidade válido na entrada.

Infelizmente, todas as vendas são finais. Os ingressos não são reembolsáveis nem podem ser alterados, conforme a política do museu. Por favor, verifique cuidadosamente sua data, horário e nome antes de confirmar sua compra.

Somente no caso raro de fechamento do museu, um reembolso total será processado automaticamente usando seu método de pagamento original.

Não. O Museu do Louvre expressamente exclui o direito de arrependimento. Uma vez emitidos, os ingressos não podem ser alterados, reembolsados ou transferidos, incluindo nomes, datas e horários.

Não é permitido levar alimentos para dentro do museu ou das galerias. No entanto, o Louvre oferece cafés e restaurantes onde você pode desfrutar de uma refeição ou de um lanche. Somente água engarrafada é permitida no interior.

Sim, há um guarda-volumes gratuito disponível. Para maior comodidade, evite trazer malas grandes. O tamanho máximo permitido é 55 x 35 x 20 cm.

Não. O Louvre é totalmente coberto — seu ingresso permanece válido faça chuva ou faça sol!

Se o Louvre fechar por razões imprevistas, reagendaremos sua visita ou reembolsaremos automaticamente o valor total do seu ingresso.

Não são permitidos animais de estimação, exceto cães-guia certificados ou cães de terapia, mediante aprovação prévia e documentação.

Não. Seu ingresso é válido apenas para a data e hora específicos escolhidos durante a compra. Chegadas tardias ou antecipadas não podem ser acomodadas.

Não há limite de tempo uma vez que estiver dentro. Você pode explorar no seu próprio ritmo.

Uma visita rápida aos destaques leva cerca de 2,5 horas, enquanto uma experiência mais aprofundada pode durar até 4 horas.

Segundas-feiras e quintas-feiras tendem a ser menos movimentadas. Evite fins de semana, se possível. Nota: o museu está fechado todas as terças-feiras.

Enquanto o museu abriga milhares de obras-primas, sua obra de arte mais icônica é a Mona Lisa, de Leonardo da Vinci, uma das pinturas mais visitadas e valiosas do mundo.

Sim, você encontrará cafeterias e restaurantes tanto dentro do museu quanto nos jardins próximos — perfeitos para uma pausa durante a sua visita.

Chegar cedo pela manhã ajuda a evitar multidões. Às 15h também é um período mais tranquilo, pois muitos visitantes já saíram ou estão fazendo uma pausa.