Поширені запитання

Так! Усі наші варіанти квитків — як із гідом, так і для самостійного відвідування — включають вхід до Лувру.
Ваш лист із підтвердженням міститиме точне місце та час зустрічі. Будь ласка, прибудьте за кілька хвилин до початку, щоб забезпечити плавний старт вашої екскурсії.
Спочатку ви отримаєте лист-підтвердження покупки, а невдовзі потім — другий лист із доступом до вашої приватної зони квитків, де ви можете завантажити як квитки до Лувру, так і аудіогід (якщо обрано).
Кожен квиток до Лувру є іменним. На вході ви повинні пред’явити оригінал фізичного посвідчення особи або паспорта з ім’ям, що відповідає імені на квитку. В іншому випадку доступ може бути заборонено.
Так! Квитки в цифровому форматі PDF (не скриншот або фото) приймаються на вашому телефоні — тільки переконайтеся, що екран не пошкоджений. Ви також можете роздрукувати квиток на аркуші паперу формату A4, по одному на сторінку, у форматі високої якості з двостороннім друком.
Так. Кожному відвідувачу, включно з неповнолітніми, потрібен окремий квиток і необхідно пред’явити дійсний документ, що засвідчує особу, на вході.
На жаль, усі продажі остаточні. Згідно з політикою музею, квитки не повертаються і не підлягають зміні. Будь ласка, уважно перевірте дату, час та ім’я перед підтвердженням покупки.

Лише у разі рідкісного закриття музею повне відшкодування буде автоматично здійснене з використанням вашого початкового способу оплати.
Ні. Музей Лувр чітко виключає право на відмову. Після видачі квитків їх не можна змінити, повернути або передати, включно з іменами, датами та часом.
У музеї та галереях їжу не дозволено. Однак у Луврі є кафе та ресторани, де ви можете поїсти або перекусити. Усередині дозволено лише бутильовану воду.
Так, безкоштовна гардеробна доступна. Для зручності уникайте великих валіз. Максимальний допустимий розмір – 55 x 35 x 20 см.
Ні. Лувр розташований повністю в приміщенні — ваш квиток дійсний незалежно від погоди!
Якщо Лувр буде зачинено з непередбачених причин, ми або перенесемо ваш візит на інший час, або автоматично повернемо повну вартість квитка.
Домашніх тварин не допускається, за винятком сертифікованих собак-провідників або собак-терапевтів за умови попереднього погодження та наявності відповідних документів.
Ні. Ваш квиток дійсний лише на конкретну дату та час, вибрані під час покупки. Запізнення або ранній прихід не допускаються.
Після входу час не обмежений. Ви можете оглядати все у своєму темпі.
Швидкий оглядовий візит триває приблизно 2,5 години, тоді як більш поглиблений досвід може зайняти до 4 годин.
Понеділки та четверги зазвичай менш людні. По можливості уникайте вихідних. Примітка: музей зачинений щовівторка.
Хоча в музеї зберігаються тисячі шедеврів, його найзнаковішим твором мистецтва є «Мона Ліза» Леонардо да Вінчі, одна з найвідвідуваніших і найцінніших картин у світі.
Так, ви знайдете кафетерії та ресторани як у музеї, так і в прилеглих садах — ідеально для перерви під час вашого візиту.
Прибуття рано вранці допоможе вам уникнути натовпу. 15:00 – це також більш спокійний час, оскільки багато відвідувачів вже пішли або роблять перерву.