ご確認のメールには、正確な集合場所と時間が記載されています。ガイド付き体験をスムーズに開始するため、開始時間の数分前までにお越しください。

最初に購入確認のメールをお受け取りいただき、その後まもなく、プライベートチケットエリアへのアクセス情報を記載した2通目のメールが届きます。そちらからルーヴル美術館のチケットと音声ガイド（選択された場合）をダウンロードできます。

各ルーヴル美術館入場券は氏名指定制です。入場時に入場券に記載された氏名と一致する原本の身分証明書またはパスポートをご提示ください。そうでない場合、入場をお断りすることがあります。

はい！PDF形式のデジタルチケット（スクリーンショットや写真ではなく）はスマートフォンでご利用いただけます — 画面に破損がないことをご確認ください。また、チケットをA4用紙に1ページにつき1枚、高品質かつ両面印刷で印刷することもできます。

はい。未成年者を含むすべての来館者は、それぞれ個別のチケットが必要で、入場時に有効な身分証明書を提示しなければなりません。

申し訳ございませんが、すべての販売は最終的なものです。博物館の方針により、チケットは返金および変更ができません。ご購入を確定される前に、日付・時間・お名前を必ずご確認ください。

博物館が閉館するなどのまれな場合に限り、元の支払方法にて全額返金が自動的に処理されます。

いいえ。ルーヴル美術館ではクーリングオフは明示的に適用外です。一度チケットが発行された後は、名前、日付、時間を含め、変更・返金・譲渡は一切できません。

美術館内およびギャラリー内での飲食は禁止されています。ただし、ルーヴル美術館にはカフェやレストランがあり、お食事や軽食をお楽しみいただけます。館内への持ち込みはボトル入りの水のみ許可されています。

はい、無料のクロークをご利用いただけます。ご利用の便宜上、大きなスーツケースのお持ち込みはご遠慮ください。最大サイズは55×35×20cmまでです。

いいえ。ルーヴル美術館は完全に屋内です—チケットは雨天・晴天を問わず有効です！

ルーヴル美術館が予期せぬ理由で閉館した場合、ご来館の日程を再調整するか、チケット代を全額自動で返金いたします。

ペットは、事前の承認および必要書類の提出がある認定ガイド犬またはセラピー犬を除き、持ち込みできません。

いいえ。ご購入時に選択された特定の日時のみ有効です。遅刻や早めのご到着には対応できません。

入場後は時間制限がありません。ご自分のペースでご覧いただけます。

ざっと見どころを回るクイックツアーは約2.5時間かかり、よりじっくりとした体験は最大4時間かかる場合があります。

月曜日と木曜日は比較的空いています。可能であれば週末は避けてください。注意：この美術館は毎週火曜日に休館しています。

この美術館には何千もの傑作が所蔵されていますが、最も象徴的な作品はレオナルド・ダ・ヴィンチの『モナ・リザ』で、世界で最も多くの人々が訪れ、最も価値の高い絵画のひとつです。

はい、館内と近隣の庭園の両方にカフェテリアやレストランがあり、ご来館中の休憩に最適です。

朝早く到着すると混雑を避けやすくなります。午後3時も、多くの来館者がすでに帰ったり休憩をとっていたりするため、比較的空いている時間帯です。